Privacybeleid

Wie zijn wij

De Smeekbeden-app en Smeekbeden.nl worden aangeboden door SVIO. Heb je een vraag over dit privacybeleid of over je gegevens, neem dan contact met ons op via smeekbedenapp@svio.nl.

Welke gegevens verzamelen wij

De Smeekbeden-app werkt zonder account. Je hoeft geen persoonlijke informatie op te geven om de app te gebruiken. Alle inhoud die je ziet, zoals de smeekbeden (dua's), vertalingen en categorieën, kun je gebruiken zonder dat wij iets over jou bijhouden. Je favorieten, mappen, leervoortgang en instellingen blijven op je eigen toestel.

We verzamelen geen naam, e-mailadres, locatie, contactenlijst, foto's of andere gegevens van je apparaat. Er zit geen tracking, advertentienetwerk of analytics-tool in de app die jou als persoon volgt. De gebedstijden, waarmee de app bepaalt welk dagdeel het is, rekent de app uit op basis van de tijdzone van je toestel; daarvoor vraagt de app geen toegang tot je locatie.

Er zijn drie situaties waarin er wel iets van je toestel naar buiten gaat: als de app crasht, als je zelf een probleem meldt, en als je een les met video bekijkt. Die staan hieronder beschreven.

Statistieken op de website

Dit gaat uitdrukkelijk over de website Smeekbeden.nl, niet over de app. Op de website gebruiken we Fathom Analytics om te zien hoe de site wordt gebruikt: bijvoorbeeld hoeveel bezoekers er zijn en welke pagina's het meest worden bekeken.

Fathom is een privacyvriendelijke analytics-dienst. Er worden geen cookies geplaatst en er worden geen persoonsgegevens verzameld of bewaard. De statistieken zijn volledig anoniem en geaggregeerd, en zijn niet tot jou als persoon herleidbaar. Je wordt niet gevolgd over andere websites.

Daarnaast respecteren we de "Do Not Track"-instelling van je browser. Heb je die aan staan, dan wordt je bezoek helemaal niet meegeteld, ook niet anoniem.

Foutrapportage

Als de app crasht of een fout tegenkomt, stuurt hij daar een rapport van naar Sentry, een dienst voor foutrapportage, zodat wij de fout kunnen oplossen. Zo'n rapport bevat: de foutmelding en de plek in de code waar het misging, het type toestel (bijvoorbeeld iPhone 15), de versie van het besturingssysteem, de versie van de app, het tijdstip en een willekeurig nummer dat bij de installatie hoort. Dat nummer is niet gekoppeld aan jou als persoon; het helpt alleen om te zien of één fout bij veel mensen voorkomt of steeds bij dezelfde installatie.

Een rapport bevat geen naam, e-mailadres, locatie, IP-adres, inhoud van je favorieten of wat je in de app hebt bekeken. We meten geen gebruik: niet hoe vaak je de app opent, hoe lang je hem gebruikt of welke smeekbeden je leest.

Sentry (Functional Software, Inc.) verwerkt deze rapporten in opdracht van ons op servers in de Verenigde Staten, onder een verwerkersovereenkomst en het EU-VS Data Privacy Framework. Rapporten worden na 90 dagen automatisch verwijderd. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om een werkende app te leveren.

Een probleem melden

Via "Probleem melden" bij een smeekbede kun je een fout in de tekst, de uitspraak of de vertaling doorgeven. Je vult dan een naam en een omschrijving in; die sturen we samen met de smeekbede waar het om gaat naar onze eigen server, zodat een docent de melding kan bekijken. De naam die je opgeeft onthoudt de app op je toestel voor een volgende melding. We gebruiken de melding alleen om de inhoud te verbeteren en bewaren haar tot de fout is beoordeeld. Je mag een pseudoniem opgeven.

Video's in de lessen

De lessen in de app bevatten video's die op YouTube staan. Speel je een video af, dan haalt de app die rechtstreeks bij YouTube op en gelden daarvoor de voorwaarden en het privacybeleid van Google. Google kan daarbij onder meer je IP-adres zien, net als bij een bezoek aan YouTube zelf. Zolang je geen video start, wordt er niets naar YouTube gestuurd.

Inhoud ophalen

De smeekbeden staan in de app zelf. De app haalt af en toe bijgewerkte inhoud op bij onze server op smeekbeden.nl, bijvoorbeeld een gecorrigeerde vertaling. Bij zo'n verzoek ziet onze server, zoals bij elk bezoek aan een website, tijdelijk je IP-adres in de serverlogboeken. We koppelen dat nergens aan en gebruiken het alleen om de server veilig en werkend te houden.

Delen met derden

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden. De enige partijen die iets ontvangen zijn Sentry (de foutrapporten hierboven, in onze opdracht) en Google (alleen als je een video afspeelt).

Kinderen

De app is geschikt voor alle leeftijden. We verzamelen van niemand persoonsgegevens, ongeacht leeftijd; de foutrapporten hierboven bevatten niets waarmee een gebruiker te herkennen is.

Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je onder meer het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. De foutrapporten kunnen wij niet aan een persoon koppelen, dus die kunnen we ook niet voor jou opzoeken. Een probleemmelding die je hebt gestuurd kunnen we wel opzoeken en op verzoek verwijderen. Neem daarvoor, of voor andere vragen, contact met ons op via smeekbedenapp@svio.nl.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de app nieuwe functies krijgt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail ons via smeekbedenapp@svio.nl.